Von Ihrem Coinhouse-Konto aus haben Sie derzeit die Möglichkeit, nur 6 Kryptoassets zu senden oder zu empfangen:
- BTC – Bitcoin-Netzwerk
- BCH – Bitcoin Cash-Netzwerk
- ETH – Nur das ETH-Netzwerk
- LTC – Litecoin-Netzwerk
- XRP – XRP Ledger-Netzwerk ⚠️ (Sie müssen unbedingt den TAG angeben, da Ihre Gelder sonst verloren gehen können)
- USDC – Nur das ETH-Netzwerk
Sie können auch die folgenden 3 Krypto-Assets auf Ihr Coinhouse-Konto einzahlen:
- SOL – Nur im Solana-Netzwerk
- AVAX – Nur im Avalanche-Netzwerk
- ADA – Nur im Cardano-Netzwerk
⚠️ Derzeit sind SOL, AVAX und ADA nur für Einzahlungen verfügbar. Es ist noch nicht möglich, diese Krypto-Assets von Coinhouse auf eine externe Wallet oder Plattform abzuheben.
⚠️ Die restlichen Kryptowährungen können auf der Plattform nur gekauft, verkauft oder getauscht werden, können jedoch derzeit aus Sicherheits- und Compliance-Gründen weder auf andere Plattformen übertragen noch von anderen Plattformen empfangen werden.
Es ist möglich, dass die Auszahlungsfunktion für Kryptoassets für ein bestimmtes Kundenkonto eingeschränkt ist (vorübergehend oder dauerhaft nicht möglich), wenn ein Betrugsverdacht besteht oder Risiken auf dem Kundenkonto festgestellt werden, gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Coinhouse. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall. ⚠️
Wie können Sie Kryptoassets senden oder abheben?
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto über die Anmeldeseite an.
- Klicken Sie auf "Ihr Portfolio" und dann auf die 3 Punkte rechts neben der gewünschten Kryptowährung.
- Klicken Sie auf "Senden".
Bei einer Fehlermeldung oder der Unmöglichkeit, die Kryptowährung abzuheben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Hinweis "⚠️" oben). - Wählen Sie den Betrag, den Sie senden möchten.
- Nach der Eingabe erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät (Mobiltelefon oder Tablet), um den Versand Ihres Kryptoassets zu bestätigen.
Wenn Sie bereits eine Empfangsadresse gespeichert haben, wählen Sie diese einfach aus Ihrem Krypto-Adressbuch aus.
Sie fügen zum ersten Mal eine Empfangsadresse hinzu:
- Für eine Adresse, die Ihnen gehört:
Wie können Sie Kryptoassets empfangen oder einzahlen?
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto über die Anmeldeseite an.
- Klicken Sie auf "Ihr Portfolio"
- Klicken Sie auf "Empfangen"
- Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie empfangen möchten, aus dem Dropdown-Menü
- Coinhouse stellt Ihnen dann eine Einzahlungsadresse, die nur für diese Einzahlung gültig ist, zur Verfügung. ⚠️ Verwenden Sie niemals dieselbe Adresse erneut, ohne das hier beschriebene Verfahren befolgt zu haben. Adressen können sich ändern und Ihre Gelder könnten verloren gehen. ⚠️
-
- Den QR-Code scannen
- Die Wallet-Adresse kopieren
Sie haben die Wahl zwischen:
Wie lange dauert das Senden oder Empfangen von Kryptoassets?
Auszahlungsanfragen werden von Coinhouse automatisch und schnell bearbeitet.
In einigen Fällen können zusätzliche Verzögerungen auftreten, insbesondere bei technischen Problemen oder wenn unser Team ein Risiko bei Ihrer Transaktion feststellt.
Sobald Ihre Auszahlung eingeleitet wurde, muss die Transaktion auf der Blockchain validiert werden, d. h. vom Netzwerk endgültig überprüft und aufgezeichnet werden. Dieser Vorgang dauert je nach verwendeter Kryptowährung und in Abhängigkeit von der Netzwerkauslastung unterschiedlich lang.
Die unten angegebenen Fristen sind rein indikativ und gelten unter normalen Betriebsbedingungen. Sie können aus Gründen variieren, die außerhalb des Einflussbereichs von Coinhouse liegen.
Wenn Sie Fragen haben, wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfugüng.
Von Montag bis Freitag : Von 9:30 bis 12:30 und 13:30 bis 18 Uhr.
- Schreiben Sie uns hier
- Kontaktieren Sie uns per Telefon 👉 +33 1 53 00 92 60